FAQ

Voici des réponses aux questions fréquentes des parents. Et bien sûre, si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à en parler avec les éducatrices ou à contacter la direction.

FAQ

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Quel est le ratio éducatrice-enfant?

6 à 18 mois – 3 poupons pour une éducatrice

18 à 30 mois – 5 bambins pour une éducatrice

30 mois 4 ans – 8 enfants pour une éducatrice

Est-ce que la garderie est ouverte durant le congé de Noël?

Vers la mi-novembre, la direction envoie un sondage aux parents leur demandant de cocher les journées où ils auront besoin du service de garderie. La garderie essaiera d’accommoder le plus de parents possibles durant le congé de Noël.

 

Il est à noter que la garderie est fermée le 25 décembre,  26 décembre et 1er janvier et que le 24 et 31 décembre, la garderie ferme ses portes à midi.

 

Quelles sont les journées où la garderie est fermée?

La garderie est fermée les jours fériés ci-dessous. Les frais habituels s’appliquent aux utilisateurs pour ces journées.

  • Jour de l'An (1er janvier)

  • Jour de la famille (3ième lundi du mois de février)

  • Vendredi Saint

  • Lundi de Pâques

  • Fête de la Reine

  • 1er juillet

  • 1er lundi d’août

  • Fête du travail (1er lundi de septembre)

  • Fête de l’Action de Grâces

  • Noël

  • Lendemain de Noël

 

* La Garderie Croque-Soleil sera fermée aux dates suivantes:

  • Du 23 décembre 2019 au 3 Janvier 2020 inclusivement

  • Du 17 au 28 Août 2020 inclusivement pour le ménage d'été

Comment sont disciplinés les enfants à la garderie?

Pour les poupons et les bambins, l’éducatrice s’agenouille au niveau de l’enfant, lui indique le comportement désiré et le redirige vers une autre activité.

 

Ce type de discipline est aussi la première mesure utilisée pour les préscolaires. Au besoin, on demandera aux préscolaires de s’asseoir 2 minutes sur une chaise et ensuite, de s’excuser. 

Quel est la procédure pour inscrire mon enfant à la garderie?

Vous devez nous faire parvenir le formulaire d’inscription dûment rempli, une copie du carnet de vaccination et un dépôt de 100$ qui sera crédité à même la première facturation.

Comment est-ce que je serai tenu au courant des progrès de mon enfant?

À chaque jour, l’éducatrice de votre enfant écrit une note dans son agenda pour vous informer de sa journée en incluant toute information pertinente. De plus, 2 fois par année, nous  fournissons un livret de progression remplis par l’éducatrice de chaque enfant. Bien sûr, toute l’équipe se fera un plaisir de répondre à toutes questions que vous pourriez avoir au sujet de votre enfant.

Quelles sont vos politiques sur les allergies?

Nous sommes une garderie sans noix et favorisons la création d’un environnement sécuritaire pour tous les enfants en mettant en place des mesures visant à éliminer la présence d’allergènes qui peuvent mettre en danger leur bien-être. De ce fait, il est strictement interdit d’apporter de la nourriture à la garderie.

Je ne travaille que trois jours par semaine. Est-ce que vous fournissez des services à temps partiel?

La garderie Croque-Soleil n’a pas de places réservées pour  le temps partiel. Par contre, nous essayons d’accommoder les besoins de toutes les familles. Veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités.

Est-ce que mon enfant peut aller à la garderie s’il est malade?

Non, tout enfant trop malade pour jouer dehors, démontrant des signes de maladies contagieuses, fièvre, vomissements, diarrhée,  etc. , ne peut se présenter à la garderie. Si votre enfant développe ces symptômes pendant qu’il est à la garderie, des soins provisoires lui seront  prodigués jusqu’à ce qu’on puisse vous joindre afin que vous rameniez votre enfant à la maison.

Est-ce que vous pouvez donner des médicaments à mon enfant s’il en a besoin?

Seuls les médicaments prescrits par un médecin peuvent être administrés aux enfants. Ils doivent être clairement identifiés au nom de l'enfant et porter la posologie. La date et la posologie doivent être notées sur une feuille affichée près de l'accès aux médicaments, et signée par les parents ou les tuteurs. Les médicaments seront rangés dans un coffre sous clef au réfrigérateur ou dans une armoire sous clef dans la garderie.  Les médicaments style « Tylenol » et les médecines douces devront être administrés par les parents.

Est-ce que je dois payer pour les journées ou mon enfant ne vas pas à la garderie parce qu’il est malade ou que nous allons en vacances?

Oui, les frais habituels s’appliquent. Pour les enfants inscrits à temps plein, deux semaines d’absence avec  préavis pourront être prises sans frais à chaque année (sauf pour les enfants au service de garde). S.v.p., avisez la direction de ses absences par courriel

Est-ce que vous donnez un rabais familial?

Oui, chaque enfant additionnel inscrit au même programme reçoit un rabais de 25%.

Puisque la Garderie Croque-Soleil est située sur les terrains d’une école catholique, est-ce que mon enfant doit être catholique pour fréquenter la garderie?

La garderie Croque-Soleil n’a pas d’affiliation religieuse; il n’est donc pas nécessaire d’être catholique pour fréquenter la garderie.

Est-ce que les poupons et les bambins jouent à l’extérieur?

Une sortie à l’extérieur est prévue à tous les jours, si la température le permet.

Est-ce que la garderie fourni des reçus pour fin d’impôts?

Oui, les reçus sont fournis au mois de mars.

Est-ce que vous avez un camp d’été?

Oui, nous offrons un camp de jour, pour les enfants de 4 à 12 ans, proposant une multitude d’activités  pour un été bien rempli : semaines thématiques, bricolages, chansons, sports, jeux d’eau, sorties, etc.

Est-ce que vous offrez un service de garde avant et après l’école?

Oui, le service de garde est disponible de 7h00 à 8h10 et de 14h30 à 17h30.

Quels sont les heures d’ouverture?

Les heures d’ouverture pour tous les services de la garderie sont affichées sur le site internet de la garderie sous  Horaire.

Que dois-je apporter pour la première journée de mon enfant?

La liste d’articles pour les poupons est disponible en cliquant sur ce lien.

 

Pour les bambins et les préscolaires, on suggère d’apporter des vêtements de rechange, une brosse à dents, des souliers pour l’intérieur et l’extérieur, une couverture pour la sieste, des couches au besoin, et des vêtements pour l’extérieur appropriés pour la saison. 

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